Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 06/09/2025
1. Responsable du traitement
La Maison de l'Ayahuasca
Carrer de Ramon Planiol i Claramunt, 7
08395 Sant Pol de Mar, Espagne
Email : stef-cloud@proton.me
Téléphone : +33 7 66 65 87 74
2. Finalités du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations : Traitement des inscriptions aux retraites spirituelles
- Communication commerciale : Envoi d'informations sur nos services (avec votre consentement)
- Support client : Réponse à vos demandes d'information
- Obligations légales : Respect des réglementations espagnoles et européennes
- Sécurité : Protection des participants et du personnel
3. Données personnelles collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : Nom, prénom, date de naissance, nationalité
- Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Données de santé : Informations médicales nécessaires à la sécurité des participants
- Données de navigation : Adresse IP, cookies, pages visitées
- Données de paiement : Informations de facturation (non stockées sur nos serveurs)
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD et à la LOPD-GDD, le traitement repose sur :
- Article 6.1.a RGPD : Consentement pour la communication commerciale
- Article 6.1.b RGPD : Exécution du contrat de prestation de services
- Article 6.1.c RGPD : Respect des obligations légales (sécurité, santé)
- Article 6.1.f RGPD : Intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
- Article 9.2.a RGPD : Consentement explicite pour les données de santé
5. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de réservation : 5 ans après la fin du contrat
- Données de santé : 3 ans après la dernière participation
- Données de communication : 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données comptables : 6 ans (obligation légale espagnole)
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées à :
- Personnel autorisé : Membres de l'équipe impliqués dans l'organisation
- Prestataires techniques : Hébergement, maintenance, sous contrat de confidentialité
- Autorités compétentes : Si la loi espagnole l'exige
- Prestataires de paiement : Pour le traitement des transactions (données non stockées)
7. Transferts internationaux
Vos données sont traitées principalement en Espagne (UE). En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).
8. Vos droits (RGPD et LOPD-GDD)
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (Art. 15 RGPD) : Connaître les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : Corriger les données inexactes
- Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD) : Demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation (Art. 18 RGPD) : Limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD) : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition (Art. 21 RGPD) : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : À tout moment pour les traitements basés sur le consentement
9. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Email : stef-cloud@proton.me
- Courrier : La Maison de l'Ayahuasca, Carrer de Ramon Planiol i Claramunt, 7, 08395 Sant Pol de Mar, Espagne
- Délai de réponse : 1 mois maximum (2 mois si complexe)
10. Droit de réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Espagne
Téléphone : +34 901 100 099
Site web : www.aepd.es
11. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise :
- Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : Pour mesurer l'audience (avec votre consentement)
- Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
12. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux données personnelles
- Formation du personnel à la protection des données
- Audits de sécurité réguliers
13. Mineurs
Nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.
14. Modifications de cette politique
Cette politique peut être modifiée. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via notre site web. La version actuelle est toujours disponible sur cette page.
15. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
La Maison de l'Ayahuasca
Carrer de Ramon Planiol i Claramunt, 7
08395 Sant Pol de Mar, Espagne
Email : stef-cloud@proton.me
Téléphone : +33 7 66 65 87 74
